Отличное месторасположение, прекрасный вид, комфортабельный просторный номер, дружелюбный и внимательный персонал

Ничего

Персонал был полезен. Обожаю бассейн и детский бассейн. Ресторан был великолепен.

Менеджер стойки регистрации на кассе был. очень бесполезен. Я инвалид. Путешествовала с моим 6-летним сыном. При регистрации я спросила. не поможет ли кто-нибудь с моим багажом. и мне очень помогли, Я дала соответствующие чаевые, Когда я спросила менеджера стойки регистрации. может ли кто-нибудь помочь с багажом. он поднял глаза, улыбнулся и сказал: "Извините, никого нет", Он не позвонил, чтобы проверить. Я взяла тележку, пошла в свою комнату. пришлось толкать тележку вверх по рампе для инвалидных колясок, Потребовалось около 45 минут, Ужасная боль. Я уже останавливалась здесь однажды. Менеджера той же стойки регистрации попросила помочь.Могу сказать, что он был недоволен. но он помог. Позвольте спросить вас: вы бы вернулись после того, как с вами так обращались. Я ждала несколько недель, чтобы дать обратную связь? потому что, честно говоря, моя реакция была бы, гораздо более жесткой, Время позволило мне успокоиться. Гранд Айленд Рэдиссон. Если вы уволите менеджера стойки регистрации (думаю. его звали Гевин). дайте мне знать, и я подумаю о том.

У нас была комната королевского размера с видом на реку. Кровать была настолько удобной - как будто спала на облаке. Лиза на стойке регистрации была очень полезна. Мы забронировали номер в тот же день в последнюю минуту и цена была отличной. Регистрация была легкой, много парковочных мест и прекрасный вид на реку. Внешний вид отеля устарел, но не позволяйте этому вас обмануть - внутри отлично, просторно, уютно с большим количеством мест для зависания в вестибюле, рядом с крытым/наружным бассейном (на открытом воздухе не работал, все еще слишком холодно в первые выходные июня). Приятный завтрак "шведский стол" за 15 долларов США, а также спортивный лаундж для вечерних напитков. Это наше новое скрытое сокровище - не терпится вернуться! А еще, понравились огромные кондиционеры в номере!

Кофе в комнате был плохим, но в вестибюле есть кофейная станция. Порошкообразные сливки отвратительны. Находится немного далеко от центра Буффало (около 15-20 минут езды), но это стоит того, чтобы посмотреть на него. Обслуживание номеров прошло за 30 минут до отъезда с просьбой убраться, но вежливо согласились придти позже. Фен приличный, но я предлагаю принести свой.

Персонал был очень любезен, учитывая условия комнаты. Я был переведен в «люкс», потому что в эти выходные был день рождения моей дочери, но комната нуждалась в серьезном обслуживании! Вид на реку был прекрасен! Номер был просторным. Кровати очень удобные.

Ванные комнаты (их 2) нужно обновить. В главной ванной комнате были волосы на стенах, раковине, душе. Раковины были забиты. В душевой кабинке было несколько трещин. Второй туалет в ванной комнате был закрыт. Раковина также была заделана деревянной доской. Нам звонить и ходить к стойке регистрации более двух раз, чтобы попасть в нашу комнату, потому что карточка-ключ не работала. В конце концов, мы просто сидели снаружи комнаты и терпеливо ждали, когда придут ремонтники и дважды решат проблему. Дверь было трудно открыть, как только она была открыта, потому что она не была надежно прикреплена к петлям. В пабе/ресторане был один официантка/бармен, принимающий заказы с полным помещением гостей, делающих заказы. Когда наш заказ принесли, он несколько раз был неполным. Нам пришлось отбиваться от роя мух, когда мы пытались съесть наш ужин. Я посетил несколько отелей Radisson, и этот, к сожалению, был самым разочаровывающим.

Кровать была очень удобной! Вид был великолепен! Обожаю бассейн и джакузи!

Туалет был слишком низким; нет микроволновки, нет стульев на балконе.

Работница на ресепшене